iOS 版本支援

iOS App 支援

這裡整理 iOS 版本的購買、下載、離線閱讀與問題回報方式,協助家長快速找到需要的資訊。

iOS 版尚未推出

以下為正式上架後的下載、退款與內容支援方式。

聯絡方式
電子郵件支援

iOS 版本重點

  • 每本書單次買斷購買《車車朋友》只包含本書完整版;未來推出的其他繪本需分別購買,不需要訂閱。
  • 無需登入、沒有廣告不需要建立或登入 Jiseikou Studio 帳號,使用時也不會顯示廣告。
  • 支援離線閱讀完成下載後可離線閱讀;重新下載仍需使用 Apple 提供的服務。
  • 交易由 Apple 處理購買、重新下載與退款均由 Apple 處理,並適用 Apple 的相關政策。

使用協助

先確認需要處理的項目

下載與退款由 Apple 管理;作品內容或操作問題則可直接聯絡 Jiseikou Studio。

下載或重新下載

如果已完成購買但無法下載,請先確認使用相同的 Apple 帳號,並依照 Apple 的重新下載說明操作。

查看 Apple 重新下載說明

退款申請

App Store 的付款與退款由 Apple 審核與處理。Jiseikou Studio 無法代為核准或執行退款。

查看 Apple 退款說明

作品內容或操作支援

若遇到畫面、聲音、互動或離線閱讀問題,歡迎透過電子郵件與我們聯絡。

寄送電子郵件

回報問題時,請盡量附上

  • 使用的裝置型號
  • iOS 版本
  • App 版本(若畫面中可確認)
  • 發生問題的步驟與畫面截圖