iOS版サポート

iOSアプリのサポート

iOS版の購入、ダウンロード、オフライン閲覧、不具合の連絡方法について、保護者の方が必要な情報を確認できます。

iOS版はまだ公開されていません

以下は正式公開後のダウンロード、返金、作品サポートのご案内です。

お問い合わせ方法
メールサポート

iOS版のポイント

  • 絵本ごとの買い切り『のりものともだち』の購入には本作の完全版だけが含まれます。今後の絵本はそれぞれ別途購入となり、定期購入は必要ありません。
  • ログイン不要・広告なしJiseikou Studio のアカウント作成やログインは不要で、広告も表示されません。
  • オフライン閲覧に対応ダウンロード後はオフラインで閲覧できます。再ダウンロードには Apple のサービスを利用します。
  • 取引は Apple が処理購入、再ダウンロード、返金は Apple が処理し、Apple の関連ポリシーが適用されます。

ご利用に関するヘルプ

必要な項目をご確認ください

ダウンロードと返金は Apple が管理しています。作品内容や操作については Jiseikou Studio へお問い合わせください。

ダウンロード・再ダウンロード

購入済みでもダウンロードできない場合は、同じ Apple Account を使用していることを確認し、Apple の再ダウンロード手順をご覧ください。

Apple の再ダウンロード案内を見る

返金の申請

App Store での支払いと返金は Apple が審査・処理します。Jiseikou Studio が返金を承認または実行することはできません。

Apple の返金案内を見る

作品内容・操作のサポート

画面、音、操作、オフライン閲覧で問題が発生した場合は、メールでお問い合わせください。

サポートメール
jiseikou83@gmail.com
メールを送る

不具合のご連絡には、できるだけ次の情報を添えてください

  • ご利用の端末モデル
  • iOS のバージョン
  • アプリのバージョン(画面で確認できる場合)
  • 問題が起きるまでの手順とスクリーンショット