ご利用ガイド
Web無料お試し、iOS版、端末、使い方をわかりやすく。
Web無料お試し、iOS App、絵本ごとの買い切り、対応端末、不具合の連絡方法について、現在利用できる情報をまとめています。
一般
どんな製品ですか？
Jiseikou Studio は、親子で楽しめる多言語のインタラクティブ絵本を制作しています。Web無料お試しではブラウザで一部を体験でき、iOS App では絵本ごとに完全版を購入できます。
何歳向けですか？
Web無料お試しと iOS App の『のりものともだち』は、主に2〜5歳の子どもと一緒に読む保護者向けです。
どの言語に対応していますか？
Web無料お試しと iOS App の『のりものともだち』は、中国語（繁体字）・日本語・英語に対応しています。
Web無料お試しと iOS App の違いは？
Web無料お試しは、ブラウザで読書や遊びの一部を支払いなしで体験できます。iOS App は絵本ごとの買い切り完全版で、Jiseikou Studio のアカウントは不要、広告なし、オフライン読書に対応します。
読書中に言語を切り替えられますか？
Web無料お試しと iOS App の『のりものともだち』は、中国語（繁体字）・日本語・英語を用意し、家庭に合う言語を選べます。各画面で利用できる音声と文字は、その時点のバージョンで提供される内容をご確認ください。
絵本
現在どの絵本がありますか？
現在、公式サイトでは『のりものともだち』の作品情報と Web 無料お試しを公開しています。iOS App の公開後は、本作の完全版を単独で販売します。
今後、新しい絵本は増えますか？
Jiseikou Studio は、異なるテーマの絵本を今後も制作していきたいと考えています。書名、内容、提供方法が決まってから公式サイトで公開し、Web無料お試しと iOS App の状況も分けて表示します。
『のりものともだち』を購入すると今後の絵本も含まれますか？
含まれません。Web無料お試しでは購入は発生しません。iOS App は絵本ごとの買い切りで、『のりものともだち』の購入には本作の完全版のみが含まれ、今後の絵本は別途購入となります。
Web無料お試し
無料でためせますか？
はい。主サイトの『のりものともだち』作品ページまたはお試しボタンから、正式なドメインで無料お試しを開けます。iOS App の完全版は App Store で本作を個別に購入する予定です。
おためしにログインは必要ですか？
必要ありません。現在の Web 無料お試しはログインも支払いもせず直接開けます。計画中の iOS App 完全版でも Jiseikou Studio のアカウント作成は不要です。
Web無料お試しを始めるには？
「絵本館」から『のりものともだち』の詳細ページを開くか、主サイトの無料お試しボタンを選ぶと、正式なドメインでお試しを開始できます。
Web無料お試しにはどこまで含まれますか？
Web無料お試しでは、『のりものともだち』の指定された読書と遊びの内容を体験できます。固定のページ数や時間を約束するものではありません。iOS App の公開後は、『のりものともだち』を個別に購入すると本作の完全版を利用できます。
iOS版の購入
iOS App はサブスクリプションですか？
いいえ。Web無料お試しは無料です。iOS App は絵本ごとの買い切りで、月額・年額のサブスクリプションではありません。
iOS App はいつ購入できますか？
iOS App の公開日はまだ発表していません。正式公開後、公式サイトに確認済みの App Store リンクを掲載します。Web 無料お試しは現在ご利用いただけます。
iOS App の購入はどこで処理されますか？
Web無料お試しに支払いは必要ありません。iOS App の公開後、購入は Apple App Store が処理し、Jiseikou Studio の支払い用アカウントを別途作成する必要はありません。
iOS App にアカウント登録は必要ですか？
Web無料お試しにログインは不要で、iOS App でも Jiseikou Studio のアカウント登録は必要ありません。iOS での購入と再ダウンロードには、Apple のアカウントと App Store の仕組みを使用します。
iOS App に広告は表示されますか？
表示されません。Web無料お試しはブラウザで一部を体験するものです。iOS App は絵本ごとの買い切りで、広告のない完全版です。
iOS App の返金はどこで申請しますか？
Web無料お試しでは料金は発生しません。iOS App の支払いと返金は Apple が処理するため、Apple の購入履歴と返金手続きから申請してください。Jiseikou Studio が Apple に代わって返金を承認することはできません。
端末
どの端末で使えますか？
Web無料お試しは一般的なスマートフォン、タブレット、PCブラウザを対象とし、一部の音声機能はブラウザや端末によって異なります。iOS App の対応端末と最低システム要件は、公開後の App Store ページをご確認ください。
オフラインで読めますか？
Web無料お試しは、最初に開くときや一部の内容を読み込むときに通信が必要です。iOS App の完全版はオフライン読書に対応しますが、App のダウンロード、絵本の取得、更新には通信が必要です。
端末を変えても使えますか？
Web無料お試しは、対応ブラウザから再度開けます。iOS App の購入履歴と再ダウンロードは Apple が管理するため、購入時の Apple アカウントを使用し、App Store の案内に沿って操作してください。
端末によって音声が異なることがあるのはなぜですか？
Web無料お試しの一部の音声機能は、ブラウザ、端末設定、通信状況の影響を受けます。iOS App では App 内の音声を使用します。音が出ない場合は、端末の音量と消音設定をご確認ください。
サポート
サポートへの連絡方法は？
Web無料お試しや iOS App の使い方については、お問い合わせページ、または jiseikou83@gmail.com へご連絡ください。iOS の購入や返金に関する問題は、Apple のサポートと返金手続きをご利用ください。
不具合報告には何が必要ですか？
問題が Web無料お試しか iOS App のどちらで起きたかを記載し、端末、OS、ブラウザまたは App のバージョン、発生手順、エラー画面をお知らせください。個人情報は隠し、パスワード、完全なカード情報、子どもの個人情報は送らないでください。